Comment ne plus jamais devoir me rendre dans une banque

N26, La Banque 100% mobile

Toutes mes finances sont gérées depuis mon téléphone.

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Compte courant

J’ouvre mon compte en moins de 8 minutes, je retire de l’argent depuis n’importe quel Distributeur Automatique de Billets dans le monde, et je reçois mes notifications en temps réel pour chaque opération.

Mastercard

Je paie partout où figure le logo Mastercard, je modifie mon code PIN, bloque et débloque ma carte depuis mon application pour iPhone ou Androïd, Je bénéficie des garanties d’assurance et d’assistance.

Plateforme financière

Je profite de tous les services de N26 et de ceux de ses partenaires dans un seul et même endroit. Services disponibles: MoneyBeam, Mastercard et TransferWise.
Et bientôt, j’aurai l’accès au Crédit, l’Épargne et l’Assurance.

Mon compte courant

est ouvert en 8 minutes

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Fonctionnalités en temps réel, exclusives à N26

Administration en Français ou une autre langue au choix.

Je transfère de l’argent par e-mail ou SMS, sans même avoir besoin d’un RIB ou d’un IBAN

MoneyBeam

Je transfère de l’argent
en 19 devises différentes
de n’importe quel pays

TransferWise

Chaque transaction m’est notifiée
instantanément
sur mon Smartphone

Realtime

Je visualise mes informations personnalisées dès que j’ouvre l’application.

Pulse26

Questions fréquentes

CONDITIONS REQUISES POUR ACCÉDER À L’APPLICATION MOBILE N26

Cet article contient toutes les informations à propos des pré-requis techniques de l’application mobile.

Applicable à:

Toutes les régions
iOS et Android

Vous pouvez télécharger l’application depuis l’App Store ou le Google Play Store.

iOS

Minimum requis:

iPhone 4S ou plus récent
iOS 8 ou ultérieur
Vous pouvez connaître la version iOS de votre iPhone en allant dans Paramètres > Général > A propos

Android

Minimum requis:

Android 4.4 ou plus récent
Vous pouvez connaître la version Android de votre smartphone en allant dans Paramètres > A propos de votre appareil

COMMENT OUVRIR UN COMPTE N26

Cet article décrit comment vous pouvez ouvrir un compte N26 gratuitement, et vous donne tous les liens vers des informations supplémentaires.

Applicable à:

Toutes les régions
Conditions requises

Ouvrir un compte N26 est très simple et prend seulement quelques minutes. Vous êtes éligible si:

Vous avez au minimum 18 ans
Vous êtes un résident permanent de l’un des pays où nous sommes actifs
Vous avez un smartphone compatible
Ce dont nous avons besoin lors de l’ouverture de votre compte:

Votre adresse email
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Votre nom complet
La copie d’un passeport ou une carte d’identité en cours de validité
Votre date de naissance
Votre nationalité et pays de naissance
Nous sommes légalement obligés de collecter ces informations par la BaFin (Federal Financial Supervisory Authority).

Afin de compléter l’inscription, vous devez accepter nos terms and conditions et donner votre consentement à notre credit assessment policy.

Le compte bancaire N26 est soumis à des exigences de pointage de crédit. Les utilisateurs qui ne satisfont ces exigences ont la possibilité de s’inscrire pour le compte Flex N26.

Procédure d’inscription

Pour démarrer l’inscription, merci de créer un compte utilisateur dans l’application N26.compuis votre smartphone ou depuis notre site web application web N26.

Ensuite, merci de valider votre adresse email. Nous enverrons un email avec un lien de confirmation à l’adresse associée à votre compte.
Vous êtes maintenant prêt à vérifier votre identité directement depuis votre application N26. Pour en savoir plus à propos du processus de vérification d’identité.
Une fois que vous aurez vérifié votre identité avec succès, vous devrez synchroniser votre smartphone pair your smartphone.
C’est bon ! D’ici quelques jours, vous recevrez votre MasterCard N26 livrée à votre domicile. Vous pouvez transférer de l’argent sur votre compte courant immédiatement après avoir vérifié votre identité, afin de pouvoir l’utiliser dès que vous aurez reçu votre carte.

FRAIS LIÉS AUX RETRAITS D’ESPÈCES EFFECTUÉS EN DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES DE BILLETS (DAB)

Cet article contient des informations relatives aux frais découlant des opérations effectuées en Distributeurs Automatiques de Billets (DAB).
Applicable à:
Toutes les régionsOù pouvez-vous retirer des espèces?
Avec votre carte Maestro comme avec votre MasterCard N26, vous pouvez retirer de l’argent dans n’importe quel DAB, à condition que celui-ci soit affilié au réseau Maestro ou MasterCard.

Frais liés aux retraits effectués dans votre pays de résidence
Selon votre pays de résidence d’origine au moment de votre inscription, N26 couvre les frais de retrait aux guichets automatiques de votre compte* jusqu’à un certain point:
Région Politique d’utilisationAllemagne 3 – 5 retraits gratuits (€) par mois en Allemagne, retraits gratuits illimités à l’international (voir notre Politique d’utilisation équitable pour l’Allemagne pour plus d’information)Autriche Retraits d’argent (€) gratuits et illimités en Autriche et à l’étranger, 2€ par retrait au DAB avec votre carte MaestroItalie Retraits d’argent (€) gratuits et illimités en Italie et à l’étranger, 2€ par retrait au DAB avec votre carte MaestroPays-Bas Retraits d’argent (€) gratuits et illimités aux Pay-Bas et à l’étranger, 2€ par retrait au DAB avec votre carte MaestroReste de l’Europe 5 retraits d’argent (€) par mois dans votre pays et l’étranger selon notre Politique d’UtilisationLorsque vous excédez le nombre maximum de retraits mensuels d’espèce dans votre pays, un coût de transaction de 2€ s’applique pour chaque retrait supplémentaire. Des frais de 2€ s’appliquent pour chaque retrait avec votre carte Maestro.
*Le compte bancaire N26 est soumis à des exigences de pointage de crédit. Les clients qui ne sont pas admissibles ont la possibilité de vous s’inscrire pour le compte Flex N26.

Frais liés aux retraits effectués à l’étranger
Les retraits d’espèces en euros sont gratuits. Pour les retraits aux distributeurs automatiques dans les pays hors de la zone Euro, nous utilisons le taux de conversion Mastercard. De plus, nous nous réservons le droit d’appliquer une surtaxe de 1,7% sur les retraits d’espèces en devises étrangères pour les utilisateurs de la carte MasterCard N26 standard. Cette surtaxe ne s’applique pas pour les transactions en devise étrangère ainsi que dans les points de vente avec la N26 Black Mastercard.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à regarder notre grille tarifaire.
Dans certains pays, les banques comme les exploitants de DAB peuvent systématiquement appliquer des frais liés aux retraits et sur lesquels N26 n’a aucun contrôle. Vous pouvez vérifier la liste des DAB qui se trouvent à proximité de vous sur le site MasterCard ATM locator.
L’expérience de nos clients montre que dans leur grande majorité, les retraits d’espèces effectués à l’étranger ne sont pas facturés. Dans certains pays cependant, notamment en Asie du Sud-Est et en Amérique du Nord, cela s’applique à tous les distributeurs sans exception.

VOTRE MASTERCARD N26

Cet article décrit les fonctionnalités de votre MasterCard N26.

Applicable à:

Toutes les régions
Type de carte et acceptation

Votre MasterCard N26 est une carte de débit, ce qui veut dire qu’elle a un plus fort taux d’acceptation qu’une carte prépayée. Ce n’est pas une carte de crédit pour laquelle vous devez payer chaque mois: toutes les transactions avec votre MasterCard N26 sont effectuées en temps réel et sont directement débitées depuis votre compte N26. Ainsi, vous avez un contrôle total sur vos dépenses et votre solde disponible, grâce aux notifications push instantanées envoyés pour chaque transaction.

Votre MasterCard N26 est acceptée dans le monde entier, que ce soit aux guichets automatiques, dans des magasins, ou en ligne – partout où vous voyez affiché le logo MasterCard. Si vous avez des questions à propos de l’acceptation de votre carte, ou si votre carte a été rejetée, merci de consulter ici la liste des raisons possibles.

Fonctionnalités relatives à la sécurité de votre carte

Votre MasterCard N26 est protégée par votre code PIN personnel, que vous devrez entrer lors de retraits effectués dans un DAB ainsi que lors des transactions réalisées sur un terminal de paiement. Apprenez-en davantage à propos des codes PIN ici.

En plus de votre code PIN, il y a plusieurs fonctionnalités exclusives à votre MasterCard N26:

Créer et modifier votre code PIN à tout instant,
Bloquer votre MasterCard N26 en temps réel si vous l’avez perdue,
Bloquer en temps réel un type de transaction spécifique: retrait DAB, paiement en ligne, à l’étranger.
Vous pouvez bloquer et débloquer votre carte ou un type de transaction spécifique à tout moment. Le changement prendra effet immédiatement.
Déclarer votre carte volée directement depuis l’application mobile N26 ou la section Paramètres des cartes de notre site web.
NFC (paiement sans contact)

La nouvelle génération de cartes MasterCard N26 est équipée de la fonctionnalité NFC, qui permet les paiements sans contact jusqu’à 25,00€ chez de nombreux commerçants. Cette option est disponible dans le monde entier. Toutefois, MasterCard ne propose pas encore cette option dans tous les pays, ou peut la proposer à des conditions différentes. Pour cette raison, les plafonds de dépenses ou autres limitations liées à la technologie NFC peuvent s’appliquer différemment selon l’endroit où vous vous trouvez. Pour activer la fonctionnalité NFC sur votre carte, vous devez au préalable avoir effectué une transaction en utilisant votre code PIN.

Si votre code PIN ne fonctionne pas

Lorsque vous définissez le code PIN de votre carte MasterCard ou Maestro N26, il est stocké en ligne dans le réseau MasterCard. Toutefois, dans certains pays comme la France, l’Irlande, la Grèce et la Slovaquie, les commerçants utilisent principalement les terminaux de cartes qui dépendent d’un PIN physique. Ces machines permettront de vérifier le code PIN inscrit sur la puce de votre carte, et celui stocké sur le réseau MasterCard. Le code PIN que vous avez défini peut donc ne pas fonctionner dans ces cas de figure.

Pour que votre carte de fonctionne avec ces terminaux, vous devez d’abord synchroniser votre PIN stocké en ligne sur le réseau MasterCard avec celui inscrit sur la puce de votre carte.

Emetteur de la carte

Votre MasterCard N26 est émise par WireCard Bank, celle-ci même qui détient vos fonds.

Soyez rassuré !

Je répondrai à tous vos commentaires ci-dessous.

Je vous invite, comme je l’ai fait, à posséder un compte dans cette banque moderne et interactive. 

Marco de Ca Vous Change La Vie

 

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